Sociala medier som verktyg för framgångsrik medborgardialog – CKU Workshop

Torsdagen den 29 oktober genomförde jag och Johan en framgångsrik heldagsworkshop för CKU:s räkning (Centrum för kunskapsutveckling). Vår workshop ingick i den årliga CKU konferensen Information i offentlig verksamhet 2009.

Vår workshop visade hur sociala medier som Facebook, Twitter, bloggar och diskussionsforum gör att Internet äntligen uppfyller sitt löfte om att vara ett tvåvägsmedium för dialog och debatt. Rätt använda blir dessa medier fantastiska verktyg för kommuner, landsting och myndigheter. Den offentliga förvaltningen har aldrig tidigare kunnat få så direkt feedback på förslag, förändringar och opinionsbildning.

De flesta var informationsansvariga eller webbkommunikatörer. Det visade sig att de flesta har fått politiska direktiv om att storsatsa på sociala medier, men saknade samtidigt en tydlig strategi och långsiktig planering. Den offentliga förvaltningen beter sig med andra ord precis som företagen, där många  är rädda att ”missa tåget” och hoppar på alla nya trender utan att veta vad man gör. Vi gjorde vårt bästa för att lugna deltagarna och betonade att det är värt att skynda långsamt när man inte förstår och kan hantera denna nya kommunikationskanal.

Vi kände att workshopen gick bra och fick igång en mycket bra dialog mellan oss alla, deltagarna lärde sig flera intressanta lärdomar bara genom att lyssna på varandras erfarenheter. Det enda som kändes lite tråkigt var att vi som vanligt drog ut över tiden (det finns ju så många himla intressanta saker att berätta) och därför blev den praktiska delen av workshopen lite kortare än vi hade planerat. Det är alltid lika tråkigt att behöva stoppa en kreativ idégrupp när folk har tänt till och börjat komma igång. Det är ju faktiskt dialogen mellan oss och deltagarna samt deltagarna sinsemellan som är den bästa biten. Det är otroligt lärorikt även för oss som leder workshopen. Men nu har vi i alla fall lärt oss hur vi ska få ihop tiden så att det blir rätt till nästa gång.

CKU skickade oss sedan sin utvärdering och vi fick betyget 5.1 av 6.0. Mycket bra med andra ord och något som vi båda kan vara stolta över. Jag vill därför avsluta detta blogginlägg med att tacka alla deltagare och CKU:s personal för en mycket trevlig workshop.

CKU har tyvärr tagit ner webbplatsen för workshopen så det går inte att lägga upp en länk. Men här är i alla fall en länk till CKU.

Skrivet av

Vladimir

Så ska gammelmedia ta revansch – artikel från IDG.se

Bra artikel som förklarar hur ”gammelmedia” måsta anpassa sig till den digitala revolutionen. Många kloka ord av flera kända profiler.

Länkat av Vladimir

Pelle Snickars om Google

Läs denna mycket intressanta artikel om Google. Den är fylld av en massa bra information om detta växande storföretaget som har hjälpt till att förändra vår värld.

Länk till artikel

Skrivet och länkat av:

Vladimir

Clay Shirky är lika bra som vanligt

Sociala medier, bla, bla, bla.

Mycket bra, se föreläsningen nu.

Länkat av Vladimir

Bra artikel om hur sociala medier påverkar krisen i Iran

Skrivet av Ethan Zuckerman på sin blogg.

It’s been an interesting few days for people who study social media. As the protests over election results have continued in Iran, and Iranian authorities have prevented most mainstream journalists from reporting on events, there’s been a great deal of focus on social media tools, which have become very important for sharing events on the ground in Iran with audiences around the world.

Och här är länken till hela artikeln: My heart’s in Accra » Iran, citizen media and media attention.

Länkat och bloggat av:

Vladimir

Internet är vårt kollektiva medvetande

Mycket bra blogginlägg på Disruptivebloggen. Jag har lite egna tankar på exakt samma tema som måste utvecklas och skrivas ned. Tills dess rekommenderar jag alla att läsa detta kloka inlägg.

”När jag bloggar sätter jag URL:ar på mina tankar och de blir indexerbara och refererbara. Händelsen, tanken, budskapet eller vad det nu handlar om hamnar där, i internets arkiv. Är det dessutom en händelse, tanke eller budskap som andra intresserar sig för och pratar med/om. Då är det dessutom hyfsat lätt att hitta. Googles algoritm mäter vad vi tycker är viktigt tillsammans. På så sätt blir många fler av dessa händelser upplyfta och letar jag en gnutta här hemma i min soffa, kan jag ta del av dem i mycket större utsträckning än vad jag någonsin kunna tidigare”

Skrivet och länkat av:

Vladimir

A Social Media War Story

Bra artikel om hur företagsvärlden har ändrats genom ett ”krigsreportage” från marknadsföringsfronten, där bl.a. support och service är det nya ”säljet”

Company-Blue struggled. They were losing the battle by fighting a traditional war against a modern enemy. Their generals blamed the economy for the devastating situation. Inevitably, Company-Blue announced they were going “back to their roots.” They downsized and fired the social media manager, announcing “we need to get back to our product values and strengthen our solution selling model. We will not be distracted by all that new social media stuff that costs money, wastes resources and weakens our top down company culture.”

Läs gärna hela artikeln här.

Kopierat och bloggat av:

Vladimir

Varför hatar vissa Facebook så innerligt?

Jag har en ny teori om varför vissa människor hatar Facebook och Twitter så mycket. Flera av mina kompisar och bekanta tvärvägrar att vara med och hänvisar ständigt till de trötta argumenten om att sociala medier i allmänhet och Twitter i synnerhet är bara trams och innehåller inget av värde.

Detta är människor som jag för övrigt respekterar och jag delar även delar av deras skepsis, men samtidigt blir man trött på att ständigt försöka förklara, skjut inte budbäraren för att budskapet var fel! Visst, det finns oerhört mycket trams på Twitter och Facebook, men det mesta av vår övriga kommunikation är ju precis lika tramsig. Väldigt få samtal människor mellan skulle gå att publicera utan att mötas av samma kritik.

Men nog om det, finns inte så mycket att göra än att fortsätta försöka övertyga de klentrogna : ).  Nu ska jag i alla fall berätta om min teori. Flera av mina bekanta som säger sig hata Facebook/Twitter är faktiskt inte speciellt sociala i vanliga livet heller. De har oftast få kompisar och tycker dessutom att det är jobbigt att bygga upp nya bekantskaper. Med sociala medier får de dessutom sin bristande sociala kompetens bekräftad svart på vitt. Det blir förmodligen nästan en förolämpning att se hur man helt enkelt inte är med i ”klubben”. Häri bottnar tror jag en del av de riktigt starka antipatikänslorna som ibland känns så totalt överdrivna.

Så nästa gång någon av dina vänner idiotförklarar Facebook så ska du undvika den bitande sarkasmen och försöka se vad den underliggande rädslan handlar om. Kanske är de bara rädda att konfrontera sin ensamhet. Eller så gillar de vara själva och hatar att man försöker ”pracka” på dem en massa umgänge. Alla är olika och det får man lära sig respektera, Peace and love typ!

Sedan finns det ju befogad kritik, se bara denna intressant undersökning från Nielsen Company på att mer än 60 % av alla Twitteranvändare lämnar Twitter efter en månad.

P.S. Och ibland när tålamodet tryter, kör på, bli sarkastisk, ironisera grovt och släpp på trycket. Vissa förtjänar det : )

Skrivet av:

Vladimir

Artikel om oss i Ny Teknik

Elisabeth Vene från tidningen Ny Teknik har skrivit en artikel om oss och vår workshop. En ganska bra skildring av det vi försökar lära ut och brinner för: Fikaskvaller på nätet stärker teamkänslan

Länkat av:

Vladimir

Vi är inte ensamma! Transparens i USA för ökad demokrati!

Ja, vi kan! Det är sannerligen lätt att ryckas med i den positivitet som president Obama’s ledarskap och initativ skapar! Pratet om ”change” har verkligen blivit något som mr Jones i USA verkligen kan känna av. Den rätt tunga organisationen FCC (ung motsvarighet i Sverige är PTS-Post och Telestyrelsen) genomgår en förändring under en mycket nytänkande grupp vars ordförande är en hejare på World of Worldcraft. Undras om inte Calle Bildt och han skulle ha mycket att prata om…

Det sker så mycket nu att det till och med sägs att ”han gör för mycket – och för snabbt”. Efter en dubbel era under Bush-administrationen har kanske skapat en känsla av att man ska ta det lugnt? Jag får mer en känsla som jag känner igen från när Apple med sina första Macintosh-datorer lanserade det då nya fönster- och objektbaserade operativsystemet – ”det är FÖR användarvänligt!!!”. Vi log då, och vi ler fortfarande. Så blir det nog denna gång med.  Kanske skulle de undanhållit sig från att plåta Manhattan från ett stort trafikflygplan… Men även solen har som bekant fläckar…

Här är ett intressant initiativ för ökad transparens i det politiska livet i USA:

Sunlight Foundations uppgift är att föra ut och göra statliga och federala beslut gripbara för medborgarna – bl a genom att visualisera statistik.
sajt: http://sunlightfoundation.com/
mer på Fora.tv: http://fora.tv/2009/04/02/How_Sunlight_Foundation_Achieves_Government_Transparency